-
- Ref. 0201 Sapato Oncinha Gut - 01/02/03
-
- Ref. 0201B Bota Tip Top - 15 ao 19
-
- Ref. 0526 Mijão Top Chot - P/M/G
-
- Ref. 2558C Meia Pimpolho - 00 a 15 ou 16 a 20
-
- Ref. 2659 Conjunto Tip Top - M
Página Inicial | Trocas e Devoluções
Trabalhamos sempre procurando a satisfação de nossos clientes, comercializando produtos de qualidade, verificando a integridade de cada peça antes do envio para detectar possíveis defeitos de fabricação e colocando as medidas de todas as peças para não haver equívocos referentes a variações de tamanhos entre os fabricantes.
Procuramos também passar o maior número de informações possíveis sobre os produtos, mas caso permaneça alguma dúvida não hesite em nos pedir as informações necessárias.
Mas se mesmo assim houver necessidade de troca, entre em contato por e-mail conosco (cantinhokids@cantinhokids.com.br ou contato@cantinhokids.com.br) para formalizar o pedido de troca e leia atentamente as instruções abaixo:
Troca por motivo de defeito do produto:
− Comunique via e-mail a necessidade de troca no prazo de 7 dias úteis a contar da data de recebimento do produto pelo cliente. Confirmado através do relatório de rastreio dos Correios que é fornecido a nossos clientes logo após a postagem.
− É indispensável o envio do número de sua nota fiscal no ato do pedido de troca.
− Serão trocados somente produtos que estejam em sua embalagem original, com etiqueta, sem lavagem, uso ou avariação realizada por terceiros. Caso algum destes itens seja identificado no momento da troca a Cantinho Kids se reserva o direito de não realizar a troca da mercadoria.
− O produto a ser devolvido deve ser enviado a nossa loja via Correios por PAC (antiga encomenda normal). É indispensável a apresentação do comprovante de envio nos Correios para que possamos reembolsar o valor do envio a nosso cliente. Não cobriremos o valor de envio feitos por Sedex.
− Caso não tenhamos mais em nosso estoque o produto solicitado para troca, entraremos em contato com nosso cliente para substituição por outro item ou devolução do dinheiro.
− Não envie produtos para troca sem antes nos comunicar formalmente por e-mail. Caso isso ocorra não receberemos o produto.
Troca por motivo de insatisfação com o produto:
− Comunique via e-mail a nossa loja no prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do produto pelo cliente. Confirmado através do relatório de rastreio dos Correios que é fornecido a nossos clientes logo após a postagem.
− É indispensável o envio do número de sua nota fiscal no ato do pedido de troca.
− Serão trocados somente produtos que estejam em sua embalagem original, com etiqueta, sem lavagem, uso ou avariação realizada por terceiros. Caso algum destes itens seja identificado no momento da troca a Cantinho Kids se reserva o direito de não realizar a troca da mercadoria.
− Em casos de trocas efetuadas por insatisfação com o produto, o cliente é responsável pelas despesas de envio a nossa loja e retorno.
− O produto a ser trocado pode ser enviado a nossa loja pela forma de envio que mais lhe convir, ficando claro que não receberemos Sedex a cobrar.
− O reenvio do produto trocado será feito por Sedex a cobrar, onde o cliente deverá retirar o produto e pagar o envio diretamente nos Correios ou depositando o valor referente a postagem calculado por nossa loja.
− Caso esteja ocorrendo promoções de frete grátis no período da troca esta promoção não se estenderá a trocas.
Demais casos:
− Não efetuaremos trocas de produtos alegando que o mesmo não serviu em peças que possuam medidas detalhadas em sua descrição.
Importante!
− Não receba embalagens que estejam violadas no ato da entrega pelos Correios.
− Produtos enviados por equívoco por nossa loja serão trocados após verificarmos nosso estoque e confirmarmos o erro e apresentação do número da nota fiscal. Os custos de postagem do cliente e nosso reenvio será de nossa total responsabilidade.
− É de responsabilidade do cliente fornecer seu endereço corretamente. Em caso de fornecimento de endereço errado ou incompleto e o produto voltar para nossa loja o cliente possui 2 opções: Paga o novo envio ou devolvemos seu dinheiro sem o valor do frete pago.
Procuramos também passar o maior número de informações possíveis sobre os produtos, mas caso permaneça alguma dúvida não hesite em nos pedir as informações necessárias.
Mas se mesmo assim houver necessidade de troca, entre em contato por e-mail conosco (cantinhokids@cantinhokids.com.br ou contato@cantinhokids.com.br) para formalizar o pedido de troca e leia atentamente as instruções abaixo:
Troca por motivo de defeito do produto:
− Comunique via e-mail a necessidade de troca no prazo de 7 dias úteis a contar da data de recebimento do produto pelo cliente. Confirmado através do relatório de rastreio dos Correios que é fornecido a nossos clientes logo após a postagem.
− É indispensável o envio do número de sua nota fiscal no ato do pedido de troca.
− Serão trocados somente produtos que estejam em sua embalagem original, com etiqueta, sem lavagem, uso ou avariação realizada por terceiros. Caso algum destes itens seja identificado no momento da troca a Cantinho Kids se reserva o direito de não realizar a troca da mercadoria.
− O produto a ser devolvido deve ser enviado a nossa loja via Correios por PAC (antiga encomenda normal). É indispensável a apresentação do comprovante de envio nos Correios para que possamos reembolsar o valor do envio a nosso cliente. Não cobriremos o valor de envio feitos por Sedex.
− Caso não tenhamos mais em nosso estoque o produto solicitado para troca, entraremos em contato com nosso cliente para substituição por outro item ou devolução do dinheiro.
− Não envie produtos para troca sem antes nos comunicar formalmente por e-mail. Caso isso ocorra não receberemos o produto.
Troca por motivo de insatisfação com o produto:
− Comunique via e-mail a nossa loja no prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do produto pelo cliente. Confirmado através do relatório de rastreio dos Correios que é fornecido a nossos clientes logo após a postagem.
− É indispensável o envio do número de sua nota fiscal no ato do pedido de troca.
− Serão trocados somente produtos que estejam em sua embalagem original, com etiqueta, sem lavagem, uso ou avariação realizada por terceiros. Caso algum destes itens seja identificado no momento da troca a Cantinho Kids se reserva o direito de não realizar a troca da mercadoria.
− Em casos de trocas efetuadas por insatisfação com o produto, o cliente é responsável pelas despesas de envio a nossa loja e retorno.
− O produto a ser trocado pode ser enviado a nossa loja pela forma de envio que mais lhe convir, ficando claro que não receberemos Sedex a cobrar.
− O reenvio do produto trocado será feito por Sedex a cobrar, onde o cliente deverá retirar o produto e pagar o envio diretamente nos Correios ou depositando o valor referente a postagem calculado por nossa loja.
− Caso esteja ocorrendo promoções de frete grátis no período da troca esta promoção não se estenderá a trocas.
Demais casos:
− Não efetuaremos trocas de produtos alegando que o mesmo não serviu em peças que possuam medidas detalhadas em sua descrição.
Importante!
− Não receba embalagens que estejam violadas no ato da entrega pelos Correios.
− Produtos enviados por equívoco por nossa loja serão trocados após verificarmos nosso estoque e confirmarmos o erro e apresentação do número da nota fiscal. Os custos de postagem do cliente e nosso reenvio será de nossa total responsabilidade.
− É de responsabilidade do cliente fornecer seu endereço corretamente. Em caso de fornecimento de endereço errado ou incompleto e o produto voltar para nossa loja o cliente possui 2 opções: Paga o novo envio ou devolvemos seu dinheiro sem o valor do frete pago.
- Caso o cliente receba seu pedido na agência dos Correios mais próxima de sua residência e não o retire no tempo informado e ocasione a volta pedido para nossa loja o cliente possui 2 opções: Paga o novo envio ou devolvemos seu dinheiro sem o valor do frete pago.
